El problema ha recibido muchos nombres desde que las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 atrajeron por primera vez la atención generalizada: desde “noticias falsas” hasta “infodemia” durante la pandemia de COVID-19 y “desinformación” en una serie de estudios académicos. De todos modos, esta mezcla tóxica de confusión, desorientación, manipulación y mentiras descaradas ahora amenaza tanto la salud pública como nuestra fe colectiva en las elecciones democráticas, por no mencionar cualquier comprensión común de la verdad.
Sin embargo, cuando se trata de soluciones, “es un problema muy difícil”, dice Jevin West, biólogo convertido en científico de la información de la Universidad de Washington en Seattle y cocreador del curso de alfabetización sobre datos ampliamente utilizado “Calling Bullshit” . Es especialmente difícil si se tiene en cuenta que gran parte de la lucha contra la desinformación debe llevarse a cabo en plataformas de redes sociales, como Facebook, YouTube y X (anteriormente conocida como Twitter), que están en manos privadas.
Normalmente, estas empresas atacan el problema verificando los datos de las publicaciones más compartidas. Pero es extremadamente difícil controlar miles de millones de publicaciones por día cuando se enfrentan a malos actores que se han vuelto expertos en todo tipo de falsificaciones de alta tecnología. El conjunto de herramientas abarca desde “bots” de software que pueden generar millones de perfiles de usuario falsos y publicaciones de noticias falsas hasta los últimos chatbots impulsados por inteligencia artificial (IA) que pueden engañar a las personas haciéndoles creer que están hablando con otro ser humano.
Y, por supuesto, las plataformas tienen que ejercer su labor policial en el actual entorno de guerra cultural, donde cualquier intento de verificar los hechos o moderar la discusión es instantáneamente condenado como un complot para imponer alguna agenda ideológica.
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